Mittwoch, 16.05.2018
11:15 Uhr

Schweigen ist feige – 5 * Patientenberatung (11:15 – 12:45 Uhr)

Annette Schmidt, Tutzing
12:45 Uhr Kurs: E1

Kursübersicht
Kommunikation, die im Kopf KLICK macht!
KOMM‘, komm, komm … ein bisschen „Rattenfänger“-Charisma zieht an!
Wie fangen Sie mit Brillanz Ihre Patienten ein und binden sie an sich? Wie hören Sie gekonnt zu? Welche Themen zeigen, dass Sie über den Tellerrand schauen und Interesse an Menschen haben?
Wie funktionieren nachhaltige Patientengespräche? Welche Unterschiede gibt es zwischen einem gekonnten Smalltalk und einem Entscheidungs-Gespräch?
Seien Sie ein UNIKAT! Entwickeln Sie Ihr Markenzeichen!
Lassen Sie Patienten spüren, was SIE einzig-artig macht! Wie bauen Sie Vertrauen auf? Wie führen Sie ein Motivations-Gespräch, um den inneren Schweinehund zu überwinden?
Und … Preisen Sie Ihre Preise: Leben Sie Ihre Leistungen! Wie führen Sie Geldgespräche mit Leichtigkeit? Was ist zwischen den Zeilen zu hören? Wie erklären Sie, dass der Patient in seine Gesundheit investiert?
Sie alle kennen den Satz aus der Werbung: „Dafür stehe ich mit meinem Namen.“ Und SIE?

 

 

 

 

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